深圳商务旅游策划中心

发展线上线下融合展会模式，相比当前之前的单纯的线下会展模式，有什么样的好处？虽然刚踏入会展行业，但结合企业自身多年参加或参观线下展会活动的经验，探讨一二供交流。采用线下线上相互融合的会展模式，比如“20+3”模式，也就是线上展览提前20天上线预热，之后线下3天现场展会召开形式，我们来探讨对参观者、参展商和会展主办方，分别带来的好处。对于参观者和买家，可以提前在网上了解本次展会自己需要了解的参展商基本展品情况，带有目标性及洽谈采购意向，线下展会期间再实际考察对比和商务洽谈。不至于现在线下展会期间担心厂家信息了解遗漏，急急忙忙，无暇静下心来理性对比。另一方面，每次展会都有大量的受众因时间矛盾或地域等原因，无法到访参观线下展会。如果能同时提供线上展会形式，既满足行业客户受众，也有利于参展企业展品宣传，更有利于提高主办方所办展会的影响力。会议会展活动要点：让专业观众提前了解展会的较新情况，做好预登记、做好参观规划。深圳商务旅游策划中心

会议活动和展览会的区别？1、导向不同。展览会是市场导向，而会议是设施条件导向。展览会应该随着市场走，有了展览的市场，才有展览会，展览馆就建在那里去配合，而不是相反。而会议举办则不同，去一个城市办会，要看这个城市有没有好的会议展览中心、住房够不够、租金多少、通讯设备怎么样等等。2、重复性不同。展览会的重复性强，而会议的重复性很小。许多展览会每一年都办一次，一些大的展览会两年甚至四年办一次。而那些大规模的国际性会议，每年安排在不同的洲，不同的国家，不同的城市，在同一个城市再举办的重复性很小。深圳商务旅游策划中心全国的会展城市加起来是世界会展城市的一半。

会展服务中不可忽略的特征：特征一：无形性。同其他任何一种服务一样，会展服务是不能够量化的，至少不能精确量化。在很多时候，参展商和观众对会展服务只能感受到而不能像触摸物品那样触摸得到。然而，会展服务的无形性影响到会展业和会展企业的整体质量。因此，从会展企业较高负责人到会展企业前面员工，都必须注重会展服务质量。无论是会展企业前台还是后台，都必须通力合作，把会展服务质量搞上去。后台员工是通过前台部门间接为客人提供服务的。在会展企业中，各个环节的人员都要树立为参展者和参观者服务的思想。特征二：不可分割性。会展服务的生产、消费和交易是同时进行的，它不能与服务的提供者相分离，它通过前面员工与参展商面对面的接触中，使他们感觉到服务质量的优劣。会展工作人员在向客户提供服务的同时，客户也就享受到了这种服务。

“互联网 + 会展业”提供的不只是传统展会所具备的服务与线上资源的相加，还提供“智能化”增值服务。利用网络系统，推进展览活动流程的程式化、智能化、规范化和自动化管理；集成经济有效、自由方便、快速准确、具有极强互动性的网络平台；对会展活动进行展前、展中、展后的全过程管理；多方位重塑主办方、参展商、服务商和观众的体验，实现多方共赢。互联网的特性决定了信息越多、流量越大，潜在的商机越多。让参展商有渠道能提前邀约预登记采购商，同时让采购商与采购商之间的连接变得可能，巨大的弥补了传统展会场景的单向连接，增强两两连接，提升参展效果、观展效率，提升展会品牌价值。会议会展策划：整合资源当我们准备做一个会议会展策划时，首先要了解展会的初步情况。

“互联网 + 会展”的推进以移动互联技术，3D 虚拟技术、现代影像技术和即时通信技术的有效利用为前提，因此，“互联网 +”与会展的有效结合需以智慧化设施为保障。推进会展场馆信息化建设，加大智能化会展设施研发和应用力度，合理开发、利用手机移动客户端和智慧化平台，将为智慧管理、智慧营销、智慧布展和智慧服务奠定良好基础。随着软硬件设施智慧化程度的提高，线上功能将得到更为充分的开发，信息传输的安全性将得到更为充分的保障。集成买家检索分析系统、对口观众信息发布、客户关系管理、在线配对买卖服务、现场跟踪、后期数据挖掘、智能化设备管理等功能将不断完善。展会线下期间买家与卖家交流更充分，接待与洽谈更准确。深圳商务旅游策划中心

会议会展策划注意事项：在这个阶段，会展策划人员根据《会展策划书》的计划与安排进行广告宣传工作。深圳商务旅游策划中心

会展服务：广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的较全服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中，由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。好的会展服务能够带来高的经济效益，能够激起参展观众的购买欲望，至少不会对展会产生厌倦。所以会展服务在会展中处于中心地位，决定了整个会展的成败。会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次，场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异性的服务，从而满足大部分参与者的需求。深圳商务旅游策划中心

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